Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Plus de commande io via appli PC ou telephone

Bonjour,

Depuis le 22 juin, je n'ai plus d'action sur mes volets IO via le mobile ou le PC à travers ma Tahoma V2 (14 volets io en tout); mais c'est fonctionnel via les télécommandes. Cela ne fonctionne pas non plus pour la remontée de température des vannes de radiateurs en IO. Mes commandes en RTS via le mobile ou le PC vers ma tahoma V2 fonctionnent (prises RTS et portail RTS). J'ai attendu la mise à jour, sans changement.
Que faire.

Merci,

Charles

Karl
Karl

Karl

Niveau
0
12 / 100
points
Consultations
consultée 21 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Karl
Date
24 juin 2025
il y a 5 mois
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Débranchez votre TaHoma quelques secondes et rebranchez le.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Karl
    Karl

    Karl

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour,

    Je viens de faire un Arrêt/Marche de 5 mn en enlevant la batterie. Au redémarrage, j'ai eu la lumière jaune que je n'avais pas précédemment. Tout fonctionne à nouveau.
    Merci et bonne journée.

    Charles.

    Nom de l'auteur
    Karl
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page