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Question en attente de réponse

Plus de commande io via appli PC ou telephone

Bonjour,

Depuis le 22 juin, je n'ai plus d'action sur mes volets IO via le mobile ou le PC à travers ma Tahoma V2 (14 volets io en tout); mais c'est fonctionnel via les télécommandes. Cela ne fonctionne pas non plus pour la remontée de température des vannes de radiateurs en IO. Mes commandes en RTS via le mobile ou le PC vers ma tahoma V2 fonctionnent (prises RTS et portail RTS). J'ai attendu la mise à jour, sans changement.
Que faire.

Merci,

Charles

Karl
Karl

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Débranchez votre TaHoma quelques secondes et rebranchez le.

    Bonne journée.

    Karl
    Karl

    Karl

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    Bonjour,

    Je viens de faire un Arrêt/Marche de 5 mn en enlevant la batterie. Au redémarrage, j'ai eu la lumière jaune que je n'avais pas précédemment. Tout fonctionne à nouveau.
    Merci et bonne journée.

    Charles.

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