Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

box deja rattachée pas de compte?

Bonjour,
je viens d'acheter un kit de connexion somfy tahoma neuf et ca me dit cette box est déjà rattachée à un compte hors je n'ai pas de compte
le pin est 2110-7543-0976
pouvez vous me depanner

Merci,

laurent M.
laurent M.

laurent M.

Niveau
0
85 / 100
points
Consultations
consultée 70 fois
Nombre de réponses
6 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
laurent M.
Date
1 juillet 2025
il y a 5 mois
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Jonathan R.

    Jonathan R.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,
    Je viens d'acheter une tahoma box V2 et lorsque je souhaite l'installer, j'ai le message indiquant que la box est déjà rattachée à un compte.
    Voici le code pin : 1215-0816-0871
    Pouvez-vous me dire comment l'associer à mon compte?
    En vous remerciant

    Nom de l'auteur
    Jonathan R.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    bonjour Jonathan,
    je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Catherine L.
    Catherine L.

    Catherine L.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour, Comme bien d'autres je viens d'acheter un Switch TaHoma qui est déjà rattaché à un compte. Merci de bien vouloir faire le nécessaire afin que je puisse le rattacher à mon propre compte. Code Pin : 2301-8221-7672. En vous remerciant par avance. Bien cordialement. Catherine

    Nom de l'auteur
    Catherine L.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    bonjour Catherine,
    je vous confirme avoir fais le nécessaire.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Hugo T.
    Hugo T.

    Hugo T.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,
    Même situation pour moi. Le Pin est 2093-8562-2443.
    Pouvez vous me dépanner svp ?

    Nom de l'auteur
    Hugo T.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Hugo,
    Je vois que vous avez reussi a activer votre tahoma.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page