Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

box deja rattachée pas de compte?

Bonjour,
je viens d'acheter un kit de connexion somfy tahoma neuf et ca me dit cette box est déjà rattachée à un compte hors je n'ai pas de compte
le pin est 2110-7543-0976
pouvez vous me depanner

Merci,

laurent M.
laurent M.

laurent M.

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    Réponses

    Jonathan R.
    Jonathan R.

    Jonathan R.

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    Bonjour,
    Je viens d'acheter une tahoma box V2 et lorsque je souhaite l'installer, j'ai le message indiquant que la box est déjà rattachée à un compte.
    Voici le code pin : 1215-0816-0871
    Pouvez-vous me dire comment l'associer à mon compte?
    En vous remerciant

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    bonjour Jonathan,
    je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

    Catherine L.
    Catherine L.

    Catherine L.

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    Bonjour, Comme bien d'autres je viens d'acheter un Switch TaHoma qui est déjà rattaché à un compte. Merci de bien vouloir faire le nécessaire afin que je puisse le rattacher à mon propre compte. Code Pin : 2301-8221-7672. En vous remerciant par avance. Bien cordialement. Catherine

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    bonjour Catherine,
    je vous confirme avoir fais le nécessaire.
    bonne journée

    Hugo T.
    Hugo T.

    Hugo T.

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    Bonjour,
    Même situation pour moi. Le Pin est 2093-8562-2443.
    Pouvez vous me dépanner svp ?

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Hugo,
    Je vois que vous avez reussi a activer votre tahoma.
    bonne journée

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