Question en attente de réponse
alarme intelli tag
Bonjour,
j'ai régulièrement une alarme sur une ouverture alors qu'il n'y a aucun mouvement ni ouverture... savez vous vers sui s'adresser chez Somfy pour avoir une réponse ?
Merci
Merci,
Réponses
Bonjour André
Indiquez le message exact.
Bonjour Jacky
me message : ouverture detectée par l'IntelliTAG de votre cuisine... ce défaut concerne uniquement cette ouverture
Ok donc c'est le module type boussole qui se règle par un calibrage.
Il faut recalibrer l'intellitag.
Si malgré le recalibrage, le défaut persiste, c'est qu'il y a du métal dans un rayon de 20cm autour de l'intellitag.
Si c'est une tringle a rideau c'est facile a corrigé, sinon c'est pratiquement impossible a trouver.
Dans ce cas s'il s'agit d'une fenêtre qui ne s'ouvre pas de l'extérieur, il faut réinstaller l'intellitag en lui indiquant qu'il est sur une fenêtre coulissante. Dans ce cas il n'y a pas de calibrage et le réglage se fait uniquement par la sensibilité du détecteur de choc.
Bonjour,
Ma sirène extérieure s’est déclenchée ce matin pour ouverture détectée par intellitag de ma porte fenêtre de la cuisine.
Rien d’explique cette situation, c’est une porte fenêtre qui donne sur la terrasse avec un volet à l’arrière.
J’ai la première fois que ça arrive mais ça m’interpelle. Que dois-je faire ?
Merci pour votre réponse.
Cordialement
Bonjour Cécile
Changer la pile et recalibrer l'intellitag.
Bonjour Patrick
Ouvrez votre intellitag, enlever la pile et à l'aide d'une aiguille enlever le plastique intérieur qui cache l'électronique.
Refermer le capot, et gardez le bout de plastique qui doit avoir un numéro de série.
Si vous devez recalibrer l'intellitag, quand l'application vous demandera de fermer le capot, il faudra appuyer sur le petit bouton avec votre doigt.
De cette façon vous n'aurez plus de déclenchement intempestif et l'intellitag fera sont travail de la même manière.
Ce n'est pas ce
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