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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Arrêt intempestif, ne s'ouvre pas toujours complètement

Bonjour,
Mes volets roulants électriques fonctionnant avec la Télécommande SOMFY TELIS-1-RTS WHITE me rendent fous !! Des fois, ils fonctionnent parfaitemetn , des fois ils ne s'ouvrent pas complètement ma si s'arrêtent soit à environ 5 cm d'ouverture, soit à environ 30 cm ! Je suis obligé de refermer et j'ai beau recommencer, idem. Puis des fois, le lendemain ils refonctionnent !! Grr (je précise que je ne peux pas les débrancher un par un car ils sont tous sur le même disjoncteur). Merci de votre aide. P.S. : j'espère une manip à la télécommande ? J'ai beau avoir appuyé derrière avec un trombone mais rien .. ou alors je m'y prend mal. Merci encore

Merci,

florentin D.
florentin D.

florentin D.

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    Réponses

    George
    George

    George

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    Bonjour Florentin,
    Peut-être les condensateurs des moteurs des volets roulants sont vieillissant(10 000h) dans le cas où ils ne s'arrêtent jamais au même endroit. Avant l'arrêt au 30cm, en pleine levée, essayez d'aider le volets à monter à l'aide de votre main pour être sur du problème des condensateurs fatigués.
    Faite un retour de cette manipulation.

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