Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Bug application TaHoma qui indique un volet fermé alors qu’il est ouvert ?

Bonjour,
Mon application TaHoma dysfonctionne depuis quelque temps elle m’indique un volet fermé alors qu’il est ouvert. Ou vice versa. Pourtant les scénarios fonctionnent normalement mais pas l’application n’est pas synchronisée…
Merci d’avance pour l’aide que vous pourrez m’apporter

Merci,

Valérie
Valérie

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    Réponses

    Valérie
    Valérie

    Valérie

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    Bonjour
    Merci de m’excuser pour le retard Oui effectivement, mais il arrive que parfois il a des dysfonctionnements entre ce qui apparaît sur l’application et les scénarios surtout quand on ouvre ou on ferme un volet à l’aide de la commande murale.
    Bien cordialement

    jacky M.
    jacky M.

    jacky M.

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    bonjour
    même problème pour moi j' ai les 10 paires de volet qui m'indique fermé ils sont ouvert. parc compte les scénarios fonctionne très bien. Que faire

    Davy S.
    Davy S.

    Davy S.

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    Bonjour,
    J'ai l'application tahoma qui m'indique que mon volet est ouvert alors qu'il est fermé.
    De plus, il tourne en boucle sur l'application.
    Pourriez-vous m'aider svp?

    jacky M.
    jacky M.

    jacky M.

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    bonjour moi aussi j'ai des beug parfois je redémarre mon portable ou je l'éteint

    Davy S.
    Davy S.

    Davy S.

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    Merci pour votre aide,cela refonctionne.

    Cecile F.
    Cecile F.

    Cecile F.

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    Bonjour
    Depuis 2 jours mon appli TaHoma me dit volet escalier ouvert en permanence même quand il est fermé
    Puis-je avoir de l’aide pour savoir d’où vient le problème

    Jordi A.
    Jordi A.

    Jordi A.

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    Je viens de rajouter deux volets et ils restent ouverts à l’écran alors qu’ils sont fermés …. Que faire ?

    BLAISE J.
    BLAISE J.

    BLAISE J.

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    Bonjour, idem pour moi. Mes volets (tous en II) fonctionnent très bien manuellement.
    Lorsque j’utilise la box TaHoma, l’application indique ouvert ou parfois rien du tout alors qu’ils sont fermés à l’exception d’un seul.
    Rien à y comprendre.

    BLAISE J.
    BLAISE J.

    BLAISE J.

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    Bonjour Vanessa, voici mon code pin:2010-9820-5020.

    BLAISE J.
    BLAISE J.

    BLAISE J.

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    Re bonjour.
    Voici, une capture d’écran à 08h36 ce matin. Tous mes volets sont actuellement ouverts.
    L’ouverture est gérée par la TaHoma.

    BLAISE J.
    BLAISE J.

    BLAISE J.

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    C’est fait. Tout semble bon.
    Merci pour votre intervention.
    Très efficace.

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