Question en attente de réponse
Comment appairer mes télécommandes avec la box tahoma après les avoir associées à une box de connectivité ?
Bonjour,
J'avais acheté une box de connectivité avec laquelle j'avais bien appairé mes trois télécommandes Amy io. Toutefois, j'avais fait cet achat en pensant pouvoir utiliser le scénario confort thermique, ce qui n'est pas le cas avec cette box de connectivité. J'ai donc acheté ensuite une tahoma box et lorsque je veux associer les télécommandes j'ai un message me demandant si j'ai une box de centralisation et je n'arrive donc pas à aller jusqu'au bout de l'installation. J'imagine que les télécommandes ont gardé en mémoire la box de connectivité. Comment faire pour solutionner ce problème? Merci à tous...
Merci,
Réponses
Bonjour solutionné en appelant le service client. Merci !
Bonjour suite à un appel au sav les clés ont été transférées et cela fonctionne. Par contre dans le scénario confort thermique, si les volets se ferment bien lorsque le soleil est fort, ils ne se ré ouvrent pas lorsque le soleil n'est plus là et que les températures sont basses (la nuit notamment)... Pourriez-vous vous me dire s'il y a un réglage que j'ai zappé ? Merci Sébastien
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Comment traiter une erreur d'appairage de moteur IO avec box Tahoma quand le reset ne fonctionne pas ?
Bonjour à tous, Je rencontre un problème avec un moteur de volet roulant solaire Somfy IO installé en 2023 (référence SKPD 13776). Il est actuellement appairé à une... -
Appairer Amy 1 Sun P sur Tahoma Switch
Bonjour, J’ai 4 télécommandes Amy 1 SunP qui commandent des Oximo RS100 io. Par contre, impossible d’appairer sur la Tahoma Switch… Il n’y a rien d’autre sur la Tahoma... -
telecommande deja appairee aux volets et kit de connectivité
Bonjour, je viens d'acheter une maison équipée de volets roulants et d'une télécommande centralisée (voir photos) bien appairée avec les volets.Suite à l'achat du kit de...Merci Jean-Luc pour votre réponse aussi rapide.Je vois que cela n'a pas l'air compliqué... Bonne journée. -
depuis ma box tahoma je ne puis activer mon alarme mais seulement la désactiver?
Bonjour, j'ai une alarme protexial io somfy et une box tahoma classique (celle qui a la forme d'une vague). Depuis quelques mois , j'ai un pb avec la carte ip de ma centrale...Bonjour Merci pour votre réponse pas très encourageante mais j'ai subitement décollé la pulpe et me suis aperçu que le problème venait tout bêtement des piles.la coincidence... -
Comment faire pour pouvoir dissocier le conte pro et particulier pour 2 box tahoma?
Bonjour, Je rencontre un souci avec mes comptes Somfy. J'ai un compte professionnel (menuiserielamy@hotmail.fr, nº de compte 1000145507) et un compte particulier...Bonjour Jo Une Tahoma = une adresse mail donc impossible de les mélanger. Pour savoir quelle Tahoma va avec quel compte c'est très simple. Connectez vous avec chaque...
-
-
