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Question en attente de réponse

Impossible de lire la vidéo type de fichier non pris en chareg

Bonjour,
J'ai reçu hier le module de connectivité pour mon visiophone V500. Tout fonctionne bien à part les vidéos. Une vidéo a été prise mais je ne peux pas la lire sur mon téléphone il est noté "impossible de lire la vidéo, type de fichier non pris en charge " alors que c'est un fichier mp4.
J'ai essayé avec VLC mais ça ne fonctionne pas non plus. D'avance merci pour votre retour.

Isabelle R.
Isabelle R.

Isabelle R.

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