Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

kit de connectivité non reconnu et connexion impossible ?

Bonjour,
j'ai appelé le service clientèle somfy , nous avons fait les vérifications nécessaires et mon kit de connectivité est à nouveau reconnu, tout fonctionne à nouveau, j'espère que ça va durer.

Le service clientèle a été compétent,
n'hésitez pas à les appeler
bon courage à tous

Merci,

Régine T.
Régine T.

Régine T.

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    Réponses

    Pedro B.
    Pedro B.

    Pedro B.

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    Bonjour mon application marche bien 1 jour puis l lendemain je n’ai pas accès la 4 volets!!! Code pin 2118-2412-8657

    Bonjour Pedro,
    J'ai fais une manipulation,
    Je vous invite egalement a essayer une autre alimentation (un autre transformateur) pour votre kit de connectivité et également a l'eloigner au Minimum de 2 metres de votre box internet ou tele.
    Bonne journée

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