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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

la box tahoma switch déjà rattachée à un compte

Bonjour,

je viens de faire l'acquisition d'une box tahoma switch mais lors de la connexion j'ai ce message:
la box tahoma switch déjà rattachée à un compte.
pin de la box 2078-4369-0439
pouvez vous m'aider?
Merci,

Cyrille E.
Cyrille E.

Cyrille E.

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    Réponses

    Noemie S.
    Noemie S.

    Noemie S.

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    Bonjour,

    Ma box est déjà rattachée à un compte pouvez vous la réinitialiser svp ? Code 1223-5197-1808.
    Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Cyrille,
    Je vois que vous avez reussi a reactiver ta tahoma.
    bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    bonjour Noemis,
    Je vois que vous avez reussi a activer votre box.
    bonne journée

    Adriann
    Adriann

    Adriann

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    Bonjour

    Après l'achat d'une Tahoma Switch d'occasion, le même message apparait sur l'application. Pouvez-vous faire la réinitialisation ? Code PIN : 2025-0969-7997.

    Merci d'avance.

    Adriann

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Adriann,
    Je vois que vous avez reussi a refaire l'activation
    Bonne journée

    Jerome M.
    Jerome M.

    Jerome M.

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    Bonjour ma Tahoma est de ja ratachee a un compte,
    Pouvez vous la réinitialiser ?
    Mon pin est le 2017-1792-0653
    Je vous remercie d’avance

    Matthias D.
    Matthias D.

    Matthias D.

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    Bonjour,

    Même problème avec ma tahoma, déjà relier à un compte.
    Pouvez vous faire quelque chose ?
    PIN : 2302-4192-6935
    Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    bonjour Jérome,
    je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Matthias,
    je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

    Andréanne B.
    Andréanne B.

    Andréanne B.

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    Bonjour,
    Ma box est rattachée à un compte, est-il possible de l'a réinitialiser ? Merci
    Code 2063-1603-8882

    Alan G.
    Alan G.

    Alan G.

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    Bonjour je viens de réactiver ma tahoma mais elle m’affiche toujours qu’un compte est rattaché à cette box
    Code pin 207287459593

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Alan,
    Je ne vois pas de compte lier pouvez vous ressayer.
    Bonne journée

    Florian H.
    Florian H.

    Florian H.

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    Bonjour,
    Même situation ici, pourriez-vous vous dissocier ma box du compte de l'ancien propriétaire svp.
    Une tahoma switch pin 2044-3893-3695
    Merci de votre aide.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Florian,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Andréanne B.
    Andréanne B.

    Andréanne B.

    Niveau
    0
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    Bonjour,
    Ma box est rattachée à un compte, est-il possible de l'a réinitialiser ? Merci
    Code 2063-1603-8882

    Paul S.
    Paul S.

    Paul S.

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    Bonjour,

    Je viens également d'acquérir une Tahoma déjà rattachée à un compte.
    Voici le PIN 2008-6288-9072

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Andreanne,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour paul,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Patrick H.
    Patrick H.

    Patrick H.

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    Bonjour
    Box neuve déjà connecté à un compte
    Pin 2116-2537-1915
    Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Patrick,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Alan G.
    Alan G.

    Alan G.

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    Bonjour, je viens d’acheter d’occasion la tahoma switch elle est déjà rattaché à un compte serait il possible de la dissocier de votre côté svp
    Merci
    Code pin : 2072-8745-9593

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Alan,
    Cette box est prete a etre activé.
    bonne journée

    Eric
    Eric

    Eric

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    Bonjour
    Suite a mes messages précédents je redonne des precisions.
    J ai achete une tahoma doccasion . L.ancien propriétaire n a pas desactive son compte. Le code pin est 1213-8086-5340

    J avais recu un messsage le 13 juillet du service client somfy indiquant que l ancien proprietaire serait contacté.
    Je n ai pas de retour a ce jour et ma box n est paw utilisable.
    Pouvez vous faire le necessaire des que possible svp
    Merci
    Eric B

    Tony T.
    Tony T.

    Tony T.

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    Bonjour j'ai reçu une tahoma de la société qui m'a vendu mes fenêtres sauf que celle ci et rattaché a un autre compte pouvez vous la réinitialisé svp. Pin 2077-5559-7718 merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Tony,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    corinne K.
    corinne K.

    corinne K.

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    Bonjour,
    Je viens d'emménager et souhaite configurer ma box Tahoma.
    Lors de l'installation, j'ai un message disant que le box est rattaché à un autre compte.
    PIN : 2205 3727 4358
    Pouvez vous réinitialisé la box
    après plusieurs tentatives, je n'ai pas réussi à connecté la box
    merci

    Anne-Sophie R.
    Anne-Sophie R.

    Anne-Sophie R.

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    Bonjour, nous avons acheté une maison avec un kit de connectivité malheureusement quand j’essaye de me connecter l’application m’indique qu’elle est rattaché à un compte existant de l’ancien propriétaire. pouvez-vous m’aider svp
    le code pin est 2116-0354-7032
    merci d avance

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Corinne,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Anne sophie,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

    dominique B.
    dominique B.

    dominique B.

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    bonjour,
    pourriez vous réinitilaiser ma box (Code PIN 2001-8161-4172). Je ne retrouve l'identifiant.

    merci d'avance
    Dominique

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