Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Impossibilité de se connecter à TaHoma switch ?

Bonjour,
J'essaie de me connecter à ma TaHoma Switch depuis deux jours, mais chaque fois mon mot de passe est refusé. Je l’ai changé à plusieurs reprises, mais rien n’y fait.
Je ne peux donc ni commander les Volets Roulants à distance, ni changer leur programmation.
En revanche, j’arrive toujours à commander mon Alarme via Somfy Protect.
Quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème et aurait t’il une solution ?
Le code PIN et 2006-5154-2737
Merci beaucoup

Merci,

Maurice P.
Maurice P.

Maurice P.

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Maurice,
    pouvez vous me faire uen photo du code pin de la box qui se trouve sur l'etiquette sous la tahoma.
    bonne journée

    Haut de page