Question en attente de réponse
Dissociation Tahoma compte somfy
Bonjour,
Pouvez vous dissocier cette box tahoma (PIN 1226-0377-8869) de mon compte somfy svp que je puisse reinstaller la Switch a la place.
Cordialement,
Merci,
Réponses
Bonjour David
Au cas ou vous ne le sauriez pas, si vous avez des matériels en technologie IO vous pouvez transférer la clé IO de votre ancienne tahoma vers la switch.
Pour ça il faut installer la Switch sur une adresse mail temporaire et poster les numéros de PIN des deux box pour qu'un Yello vous aide dans le transfert.
Si vous n'avez pas de matériels IO alors votre démarche est la bonne.
https://www.somfy.ch/fr-ch/assistance/faq?question=commen...
Merci.
Mais je suis plus dans le 2eme cas, j'ai besoin d'un Yello pour faire le nécessaire.
Merci encore.
Bonjour Nicolas,
Merci beaucoup.
J'aurai besoin de votre aide encore.
J'ai ajouter mes volets roulants sans soucis.
J'ai ajouter ma PAC Atlantic avec l'application qui m'indiquait ne rien trouver mais qui m'a quand meme ajouter mes 2 zones de chauffage et je vois un capteur de température, 3 capteurs de consommation et un ballon.
Le soucis étant que la dénomination ne remonte pas comme il faut et qu'aucune donnee ne remontent non plus.
Il n'y a que mes 2 zones de chauffage qui fonctionnent correctement.
Excusez moi, j'oubliais le code PIN est : 2023-8785-4213.
Encore merci.
Bonjour,
Suite à un déménagement je souhaite donner ma box TaHoma au futur propriétaire du logement. Pour cela je vous demande de bien vouloir dissocier mon compte de la box au code Pin suivant : 1209-0986-0909
Bien à vous.
Bonjour, J’ai récemment acheté une box TaHoma d’occasion, mais elle est toujours associée au compte de l’ancien propriétaire. Je souhaiterais la faire dissocier de ce compte afin de pouvoir l’installer avec mon propre compte.
Voici les informations de la box :
Modèle :TaHoma Switch
Numéro PIN : 2093-3218-7022
Merci.
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