Scénario avancés somfy protect ne fonctionnent plus

Vanessa, depuis qq temps (depuis 1 maj de somfy protect), les caméras passent leur temps à se déconnecter alors que pendant des années ça a très bien fonctionné. Je viens de la redémarrer mais l'alarme est toujours en erreur dans tahoma. Peut-être qu'il y a un lien avec le fait que les scénario basés sur l'alarme ne fonctionnent plus.

Bonjour Vanessa,
Merci je vais les contacter. Est-ce qu'ils pourront également m'aider pour la liaison dans la tahoma qui est tjrs en erreur et mon problème initial de scénario avancés basés sur l'alarme qui ne fonctionnent plus ?

Ticket créé auprès du support et demande de bascule des caméras effectuée.
Affaire à suivre !
Merci pour le contact.
Cordialement,
Emilie