Question en attente de réponse
Appairage IMPOSSIBLE sur volets ?
Bonjour,
Je tiens tout d'abord à signaler que je débute avec SOMFY . Voilà je viens de faire changer toutes mes fenêtres et les nouvelles sont équipées de stores SOMFY.
Je viens d'acquérir un kit de connectivité, sauf que RIEN ne fonctionne
Après avoir scanné le premier QR code sur un des volets et suivi la procédure comme demandé eh bien on me demande si je possède une télécommande de centralisation, SAUF que ma commande de centralisation est EXACTEMENT le même modèle d'interrupteur que ceux qui commandent mes volets !!
Je n'ai donc aucun moyen pour continuer l' appairage à partir de ce stade, je suis PERDU .
Quelqu'un pourrait-il m'expliquer ce qui cloche
Merci pour votre aide
Réponses
Bonjour Laurent,
Vous avez ce message car le moteur n'est pas retrouvé par le kit.
Avez-vous bien le mouvement du volet lors de l'appui sur le bouton Prog à l'arrière de votre commande?
Merci,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Appairage volets io impossible - appli SOMFY
Bonjour, Après moults tentatives (avec QR code, sans QR code, avec Tahoma, sans, avec télecommande de centralisation, sans) j'arrive toujours au même résultat quand j'essaye...Bonsoir, Box reconnectée. Par avance merci pour la suite. Cordialement -
Vanne thermostatique IO et thermostat filaire IO- appairage impossible?
Bonjour, Je possède une vanne thermostatique IO et un thermostat filaire IO, hors il m'est impossible de les appairer à mon application TaHoma. J'ai déjà changé les piles et...Bonjour, Pour répondre aux questions de Jacky. j'ai une Tahoma Rail DIN V2 et l'application que j'utilise est TaHoma by Somfy disponible sur le Playstore. J'ai également pu... -
Parfait François. Bonne journée,
-
Appairage volets somfy avec tahoma rail din S
Bonjour, Je viens d'emménager dans une maison équipée du tahoma rail din S. L'ancien propriétaire a bien libéré le module et j'ai créé un compte avec le code pin du module...Bonjour Pascal L'ancien propriétaire a supprimé la totalité de la configuration au lieu d'effectuer un simple transfert. Les volets ont conservés l'ancienne clé de sécurité IO... -
Problème appairage volets roulants avec Tahoma?
Bonjour, J'ai installé des volets roulants RS100. J'ai acheté une TAHOMA Switch que j'ai connecté et qui est reconnu. Mais je n'arrive pas à appairer mes volets avec la...Bonjour, Dans ce cas contactez le service technique pour qu'il tente des manipulations avec vous. Bonne journée,
-
-
-
