Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

PAC Atlantic et remonter d'information

Bonjour,
Depuis l'installation de ma PAC sur Tahoma, je ne sais pas à quoi correspond les différentes tuiles.

Pouvez vous m'aider ?

Merci,

Justine C.
Justine C.

Justine C.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Justine,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
    Bonne journée

    Justine C.
    Justine C.

    Justine C.

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    Bonjour,
    Le code pin est : 2207-0605-5284
    Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Justine,
    J'ai renommé vos equipements.
    bonne journée

    Thao ely K.
    Thao ely K.

    Thao ely K.

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    Bonjour pouvez vous aussi renommer mes capteur de consommation sur ma PAC Atlantic.
    Pin 1224-2845-0864
    Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour,
    J'ai fais le nécessaire.
    Bonne journée,

    Anis H.
    Anis H.

    Anis H.

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    Bonjour j'ai le même soucis pouvez-vous renommer mes capteur?
    Merci .
    Pin: 2308-0570-2888

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Anis,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Anis H.
    Anis H.

    Anis H.

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    A parfait c'est bien plus clair maintenant,juste je comprend pas pourquoi j'ai une consommation de chauffage alors que j'ai tout mis sur off,pour le moment elle simplement en mode eau chaude.
    Enfin je pense pas que c'est de votre ressort.
    Merci et bon week-end

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