Question en attente de réponse
Retour produit SAV
Bonjour,
suite à un problème de mon link advancesd j'ai dû faire un retour SAV de ce produit.
L'équipe SOMFY m'a envoyé des documents à imprimer (dont l'étiquette retour) mais j'ai dû m'acquitter d'une dizaine d'euros pour les frais d'envoi.
Somfy ne prend pas en charge les frais d'envoi retour pour le SAV de ses produits ?
merci pour vos réponses
Merci,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Retour produit SAV ?
Bonjour, J'ai effectué un retour d'un capteur de température extérieure ainsi que d'un capteur de luminosité Extérieur car il été HS et sous garantie. Jai recu un rapport...Bonjour Laurent, Moi j'ai appelé hier et il mon dit que je devrais êtres livré bientôt mais sans plus d'informations. Affaire a suivre -
Question SAV - Produit Défectueux - Comment obtenir un remplacement ?
Bonjour, J'ai acheté une motorisation de porte de garage Serenia® io 1100 connect sur le site Amazon (Boutique Somfy). Lors de l'installation de la motorisation, j'ai... -
SAV retour produit sous garantie
Bonjour, J'ai acheté un kit complet le 13/05/2020. Je pensais devoir racheter 2 badges sur 4 qui dysfonctionnent et une caméra qui se déconnecte en permanence (je précise... -
Probleme Retour sav suivi
Bonjour, J'ai fait un retour au SAV sur une caméra indoor qui a décidé de la changer. J'ai donc reçu par mail un bon de commande pour la caméra. Et puis plus rien. Plus de 7... -
Pourquoi le kit de motorisation Bolero se décharge en quelques jours malgré intervention SAV?
Bonjour, J'ai envoyé le kit en sav mais le problème perdure. Achat fait en avril 2024 (produit Somfy pour Leroy Merlin), suis je encore couvert par la garantie? Merci,
-
-
