Sirène somfy protect hors service

Bonjour Aurélien

Pour ne pas avoir de problème avec les sirènes il faut changer les piles tous les 2 ans et pas attendre le message.

Maintenant pout savoir si votre sirène est HS.
Supprimez la sans Somfy Protect
Rebootez votre box internet pourrepartir sur une connexion propre
Faite la procédure de changement de wifi sur le LInk pour resynchroniser le système
Réinstaller la sirène.

Cette procédure doit également régler le problème du message de la sirène intérieure.

Bonjour Jacky,

J'ai réussi à suivre votre procédure jusqu'à l'étape où il faut changer le wifi, ça ne passait pas, du coup j'ai supprimé le link.

Résultat ma sirène extérieure est toujours HS, d'ailleurs elle n'émet pas de bruit lorsque j'insère les piles dedans comme ma sirène intérieure.

Du coup je dois réinstaller tous mes composants, dont certains intellitag qui ne sont pas reconnus malgré la proximité du link, je vais tenter avec de nouvelles piles demain en espérant qu'ils fonctionnent toujours.

Supprimer le Link c'est vraiment le dernier recours.

Le point positif c'est que vous allez savoir ce qui est OK et ce qui ne l'est pas.

Rappel pour la garantie
Achat avant 2020 garantie 2 ans
A partir de 2020 garantie 5 ans

C'est toujours sous garantie car l'achat date de 2021, mais j'ai du mal a savoir comment faire marcher la garantie...

Poster le n° MAC du Link et attendez la prise en charge par un Yello.

Bonjour chers Yello Somfy,

J'attends une prise en charge de votre part depuis
10 jours, pourriez vous me contacter s'il vous plait ?

Merci d'avance