C’est fini Somfy

Bonjour

Mais de quoi parlez-vous ?

Bonjour,

J’ai le même problème. La box Tahoma switch clignote en blanc mais impossible de la joindre avec l’application Somfy qui dit qu’elle est hors ligne !

Code PIN 2025-7409-0343

Bonjour

Qu'est-ce que vous avez comme box internet ?

Bonjour,
Une Freebox ultra essentiel, j’ai dut réinitialiser la Tahoma, maintenant je n’arrive plus à ajouter mes volets io ( j’ai pourtant suivi la procédure plusieurs fois, et très souvent avant les problèmes de ces derniers jours, jetait obligé de redémarrer la Tahoma en la débranchant,,,☹️
Cordialement

Bonjour, je n'arrive même plus à enregistrer mon portail,La box Tahoma switch ne fait que perdre le wifi, c'est une vrai galère, que des problèmes à répétition, je suis un client fidèle depuis des années, mais la j'en peux plus, elle n'a que 3 ans .

Cordialement

De plus à chaque mise à jour nous devions redémarrer la Tahoma !

Bonjour Vanessa,
Oui j’ai réussi à reconnecter ma TaHoma, j’ai été obligé de lui faire une remise à zéro complète, malheureusement aujourd’hui je n’arrive plus à installer mon portail et mes volets Somfy. Pendant la procédure on m’indique qu’il faut réinitialiser mes volets et mon portail, est-ce que c’est la seule manière? ☹️
Cordialement

Bonjour Vanessa, je viens de reconnecter ma Tahoma.
Merci

Bonjour Vanessa,
J’ai réussi à tous réinstaller mes équipements de mon domicile, pouvez-vous vérifier quand même ma box Tahoma qu’il n’y a pas de problème particulier et quelle est correctement paramétrée .
Merci d’avance

Bonjour Vanessa,
Malheureusement ma box Tahoma c’est encore déconnectée, et je n’arrive pas à la reconnecter, j’ai essayé avec un autre chargeur, malheureusement sans résultat, pouvez-vous essayer de régler mon problème récurrent.
Cordialement

Bonjour Vanessa,
Avez-vous bien reçu mon e-mail concernant la réception de notre nouvelle Box TaHoma ?
Bien cordialement