Pouvez vous faire un Reset tahoma ?

Bonjour
C'est ok pour la 2ème
Merci pour tout
Cyril

Suite de la configuration
J'ai un dongle 868 Mhz sur les 2 tahoma pour piloter des anciens vR profalux.
Cela fonctionnait dans l'application tahoma classic (ancienne)
Est-toujours de cas dans la nouvelle interface ?
Si oui, je ne trouve pas la clé dans l'ajout de VR
Merci
Cyril

Bonjour
j’ai moi aussi un souci avec ma box pour la remise à zéro
Cela ne fonctionne pas il me dit déjà associé à un compte. Quand je souhaite la remettre sur le miens.
Mon code PIN est 2044-5274-4863
Pouvez vous m’aider?

Bonjour, je viens d'emménager et j'ai une box tahoma V2 et des thermostat connectés. Je n'ai pas accès au compte client crée par le précédent locataire.
Lorsque j'ai voulu connecter tahoma avec l'application via le code pin, l'application m'indique qu'elle est deja associée à un autre compte.
Pouvez vous désassocier la box que je puisse créer un compte à mon nom s'il vous plait ?

Sous la box sur le sticker j'ai ce code : 5124884B
et la ligne suivante comporte le numéro : 131154B

Merci d'avance

bonjour et merci pour votre réponse. Il n'y a pas de code pin sur la box elle meme mais j'ai un papier d'initialisation qui indique le code pin suivant : 1224-7682-1409
Merci pour votre aide.

Je viens de créer un compte sur somfy.fr et j'ai validé le lien recu par mail. Je suis connecté sur le compte actuellement. Merci pour votre aide.

j'ai pu me connecter mais malheureusement la clé usb somfy zwave ne semble pas gérée par l'application v2. C'est vraiment de l'obsolescence programmée alors que tout le matériel est fonctionnel.