Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Impossible de mettre à jour ma carte sur somfy protect

Bonjour,

Suite à un changement de banque je veux mettre à jour ma carte mais après avoir valider le 3d secure j’ai une erreur quand on revient dans l’application.

Comment faire la mise à jour ?

Merci de votre aide

  • Partager cette question

    Réponses

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Eric,

    Il faut généralement attendre 24h le temps que la demande soit prise en compte.

    Si ce n'est toujours pas validé après ce délai, avez-vous interrogé votre banque si le virement n'était pas bloqué ?

    Bonne journée,

    Haut de page