Question en attente de réponse
Erreur lors de l’envoi du SMS pour ajout d’un invité dans Somfy Keys
Bonjour,
Depuis environ deux semaines, je rencontre un problème avec l’application Somfy Keys.
Lorsque j’essaie d’ajouter un invité pour qu’il puisse ouvrir la serrure connectée, tout se passe normalement jusqu’à la saisie du numéro de téléphone. Au moment de valider, un message apparaît :
Erreur lors de l’envoi du SMS
Cela fonctionnait parfaitement depuis plusieurs années (en prenant soin d'écrire les numéros au format +33 6....), mais désormais je ne peux plus envoyer de clé par SMS.
Version de l’application Somfy Keys : v1.5.7
Modèle de téléphone : Galaxy S25
Version Android : 15
Réseau mobile testé avec succès pour SMS classiques
Pourriez-vous m’indiquer s’il s’agit d’un problème connu ou s’il existe une manipulation pour rétablir l’envoi de clés par SMS ?
Merci d’avance pour votre aide.
Réponses
bonjour,
Somfy Keys va s'arrêter début 2026.
https://www.somfypro.fr/assistance?question=pourquoi-je-n...
je vous recommande de migrer.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Dysfonctionnement critique après migration Somfy Keys vers Somfy Protect - Door Keeper inutilisable
Bonjour, Je rencontre un problème majeur avec ma Door Keeper suite à la migration obligatoire de Somfy Keys vers Somfy Protect. Mon système, qui fonctionnait parfaitement...Bonjour, Morgan Effectivement un délais de 3 jours pour répondre à une question de fermeture de serrure de mon pavillon qui ne fonctionne pas je trouve cela un peu moyen... -
Impossible de connecter lecteur de badge/clavier suite migration Somfy Keys vers Somfy Protect
Bonjour, J'ai migré le 03/09 vers Somfy Protect. Si pour la passerelle, l'installation s'est bien passée, l'installation de ma Door Keeper a été un chemin de croix avec près de...Merci pour votre réponse. Je suis déçu de ne pas avoir de proposition de solution. De plus je ne comprends pas pourquoi dans la description de l'article il est écrit... -
Lecteur de badge-Clavier non appairable à serrure DOOR KEEPER
Bonjour à tous, J’avais une serrure SOMFY DOOR KEEPER appairée à un lecteur de badge-clavier READER TOUCH KEYPAD FOR DOORLOCK. L’ensemble fonctionnait sans problème sous...Bonsoir,moi aussi j’ai galeré a associé mon lecteur badge d’ailleurs sa me met toujours un message d’erreur lors de l’association mais bizarrement j’arrive à déverrouillé la... -
Google Home erreur 404
Bonjour, Je ne peux plus connecter mon boîtier Tahoma dans Google Home. Dans Google Home, lorsque je clique sur Ajouter un appareil, que je sélectionne le service Somfy...Bonjour Jacky M. Somfy Tahoma Connexoon erreur 404 suite association avec Google Home. Voici une notice, tirée de plusieurs essais confirmés, pour aider à réaliser la même... -
Probleme tahoma switch et Volet roulant avec somfy situo 1 io pure 2
Bonjour, Je viens d'acheter une maison muni de plusieurs équipement Somfy qui étaient gérés par une Tahoma Switch J'ai donc acheté moi aussi une Tahoma switch pour gérer...kimo, votre derniere demande du mois de novembre, entre temps je vois que vous avez passer des commande sur des equipements , mais que vous n'avez pas apsser de commande...
-
-
-
