Question en attente de réponse
Connexion appli box tahoma liberty?
Bonjour,
J'ai acheté une box tahoma Liberty d'occasion et je n'arrive pas à me connecter sur l'application tahoma. Il y a sûrement un compte ouvert avec le code 02 10 11 42 83 83. Comment faire ? j'ai essayé de faire le reset sur la box mais rien ne se fait.
Merci de votre action ou réponse.
Réponses
Bonjour Gino,
Ce modele de box TaHoma V1 a été discontinué et n'est plus activable du tout.
Je vous invite a vous rapprocher de votre revendreur.
BOnne journée.
Bonjour. Qu'entendez-vous par discontinuer ?
Gino,
Elle n'est plus commercialisé et n'as plus aucun support de notre part.
comme je vous l'ai indiqué ellen'est plus activable.
Bonne journée
Bonjour,
J'ai acheté une maison avec une box Somfy Tahoma Liberty Ref 5104496A qui est connecté au compte de l'ancien propriétaire. Nous avons essayé de changer l'adresse mail relié au compte mais cela ne fonctionne pas. Je suis bloquée car je n'arrive pas à récupérer l'accès et mes volets roulants se ferment automatiquement à 22h.... Pouvez-vous m'aider ?
Bonjour, je laisse le soin à Somfy de vous répondre, car dans mon cas la box est obsolète. Un effort de Somfy qui je pense pourrait réactiver nos box Liberty serait bienvenu étant donné leur renommée. Je ne pensait vraiment pas qu'en domotique Somfy, l'obsolescence directe via les serveurs ou l'application serait un jour faite sur des matériels qui fonctionnent encore.
Bonjour Sandra,
Quel est le PIN de votre box?
Merci,
Bonjour,
Le PIN est le : 0210-2284-5753
Merci
Bonjour Sandra,
Je vois que vous êtes parvenus à vous connecter.
Bonne journée,
Bonjour Sandra. Vous utilisez encore votre box Tahoma liberty? Merci de votre réponse car somfy m'a signalé que la mienne était obsolète, donc plus activable.(je l'ai acheté d'occasion pour rien... le vendeur ne m'a pas cru et ne m'a pas remboursé de l'achat)
Bonjour
Oui j'utilise toujours la box et ça fonctionne
Bonjour, en lisant les derniers échanges, je m'aperçois que certaines box liberty sont ré activables par Somfy, mais pas la mienne... Somfy peut il expliquer au détenteurs de ce matériel pourquoi cela est fait au cas par cas?
Bonjour Gino,
Cela a été le cas pendant un certain temps. Désormais, et je vous le répète une nouvelle fois, ce type de box n’est plus activable.
Bonne journée
Ce n'est pas ce
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