Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pourquoi mon store rentre tout seul Au bout d'une heure d'utilisation parfois moins ?

Bonjour, je possède un store terrasse a avec une motorisation Somfy, mais depuis un moment il se referme tout seul.
J'ai un capteur solaire que j'ai supprimé à l'aide de la télécommande Telis soliris Rts et un capteur vent que j'ai également supprimer mais pas de la télécommande car c'est impossible.
J'ai déjà fait une réinitialisation du store et il continue à se refermer toutes les heures.
Faut il partir sur Une télécommande simple sans capteur ?
Merci d'avance
Cordialement
Alexandre

Merci,

Alexandre T.
Alexandre T.

Alexandre T.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Vous devez supprimer le capteur vent directement de lui-même du store.
    La télécommande n'a rien à voir là dedans.

    Bonne journée à vous

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