Erreur communication volet & impossible de rajouter le 4éme

Bonjour Vanessa,

Ca ne fonctionne pas et je n'arrive plus à commander le volet io.

Bonjour, toujours pareil.

Bonjour,

Toujours pareil.

De mon côté c’est réglé, je ne sais pas si vous en êtes pour quelque chose. Merci si c’est le cas

Bonjour,

J'ai des problèmes similaires avec une particularité.
J'ai acheté un kit de connexion dont le code pin est 2118-5762-6350.

Après l'avoir installé sur mon réseau, j'ai connecté un volet installé dans ma maison depuis quelques années.

Il y a quelques semaines, j'ai fait installer trois motorisations RS100 Solar IO dans des chambres que j'appellerais Ch1, Ch2 et Ch3.
J'ai ajouté le volet de Ch1 à mon installation mais l'ajout des deux autres n'a pas été concluant, il n'ont pas été découverts.
Arrivons à la particularité de mon problème. Si je supprime le volet de Ch1 et que j'essaie de connecter Ch2 ou Ch3, c'est Ch1 qui est découvert.
Les volets sont commandés par des télécommandes Situo1 IO (chacun la sienne) et une télécommande Situo5 me permet de commander chacun des volets avec cette seule télécommande
Voilà, j'espère que j'ai été clair. Si ce n'est pas le cas, je me tiens à votre disposition pour tous renseignements complémentaires.

Je vous remercie pour toutes les informations ou solutions que vous me proposerez.

Cordialement.

Franklin

Bonjour Vanessa,

Je vous remercie pour votre réponse. Le kit se trouve à moins de 5 mètres des moteurs, mais même en étant à 1 mètre, le résultat est le même.

Je vais contacter le professionnel qui a réalisé l'installation pour lui indiquer la solution que vous me proposez. Il a été, lui-même, étonné par la réaction de l'installation.

Encore merci.

Franklin.

Bonjour,

J'ai un problème similaire de communication.
Un des volets de mon installation ne fonctionne plus.
Sur l'application est indiqué un problème de communication.
J'ai redémarré la box Tahoma mais rien n'y fait.
D'autre part, tous les 6 mois à peu près, sur l'application TaHoma, l'icône de mon portail de clôture disparaît sans aucune raison apparente. Je suis obligé de réattribuer une clé pour retrouver mon portail sur l'application.

Pouvez-vous m'aider ?
Par avance, merci.

Nonjour, j ai exactement le meme souci qu Franklin, j ai un kit de connextion, 2 volets solaires, 2 telecommande sun protect. j ai bien reussi à configurer un volet avec le kit de connexion, mais impossible de connecter le second.

merci pour votre aide
cordialement

Jean Marc