Comment retrouver la liaison avec mon téléphone ?

Bonjour,
J'ai une situation similaire. Mon opérateur a réinitialisé ma box. Depuis et après avoir après la procédure initialisation IP et réouvert les ports sur la box, je peux me connecter depuis mon PC, l'alarme fonctionne et elle m'a envoyé un message de test cyclique sur mon portable MAIS je n'ai plus d'accès par Wifi, ni par extérieur sur mon portable DONC plus d'alerte et je n'ai pas la main à distance. Qu'est-ce que j'ai oublié de faire ? C'est une Protexiom GSM.
Merci de votre aide.