Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Combien d’installations Somfy peut-on associer à un même badge ?

Bonjour,

J’ai actuellement quatre installations Somfy Protect distinctes. Mon objectif est de pouvoir utiliser un seul et même badge pour ouvrir et fermer toutes mes alarmes, sans avoir à jongler entre plusieurs badges.

J’ai essayé d’associer mon badge à mes quatre installations, mais je constate que cela ne fonctionne pas complètement : certaines installations ne réagissent plus alors qu’elles avaient été correctement associées au départ.

Je voudrais savoir :
• Est-ce qu’un badge peut être lié à plusieurs installations en parallèle ?
• Existe-t-il une limite officielle du nombre d’installations qu’un badge peut piloter ?
• Ou bien est-il prévu que chaque badge soit limité à une seule installation ?

Je n’ai trouvé aucune information claire dans la documentation ni sur le forum à ce sujet.

Merci d’avance pour vos retours ou expériences.

Maxime M.
Maxime M.

Maxime M.

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