erreur communication ?

Bonjour,
Nous rencontrons un problème de communication sur tout nos volets depuis ce soir après avoir fait une connexion avec Alexa. Les volets fonctionnent manuellement mais plus du tout via l'application.
Pourriez vous faire le nécessaire de votre côté svp ?
Voici mon code pin : 2112 - 1035 - 9514
Dans l'attente de votre réponse.
Cordialement

Bonjour Vanessa,
tout est rentrer dans l'ordre.
Je vous en remercie

Bonjour,
J’ai moi aussi une erreur de communication pour 1 volet (sur 6).
Voici le code pin de ma box : 2048-8372-2154
Pourriez-vous SVP regarder ce qui se passe ?
Je vous en remercie d’avance.

Bonjour,
Je viens juste vous informer que le problème pour moi s’est résolu tout seul après 24h de bug.
Merci, et bonne journée !

Bonjour ce matin j’ouvre mes 8 volets solaire et 1 seul volet ne communique plus (erreur communication) donc je décide de supprimer le volet concerné et de le réinstaller mais impossible de le l’ajouter il est introuvable je ne sais pas quoi faire merci de votre réponse

Bonjour oui j’ai appelé mon vendeur qui m’a dit de débrancher et rebranché la batterie du volet solaire et tout est rentré dans l’ordre merci