Réinitialiser la Box tahoma switch

Bonjour,

Je viens d'acheter une Box tahoma switch d'occasion, et je ne parviens pas à faire la configuration avec l'appli... Après l'avoir connecté à mon wifi (durant la configuration) et appuyez sur suivant, ça m'indique : " erreur veuillez réessayer ou contactez le service client"... J'ai suivi le processus de réinitialisation avec l'épingle, mais rien n'y fait... Je me demandais s'il ne s'agissait pas d'une réinitialisation du code pin à effectuer... Code PIN : 2085-2941-4662 ?

Par avance, merci pour votre retour.

Cordialement.