Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Connexion box liberty

Bonjour,

Utilisateur de la tahoma box depuis 10 ans, depuis quelques jours impossible de se connecter à la box malgré un réseau sans souci. Sur le forum j'ai lu que les anciens modèles ne pourraient plus être connecté au serveur. Est-ce que c'est le cas de ma tahoma ? Et dans ce cas quelle serait la solution ? Est-ce que tout est perdu ? tout le matériel acheté est hors d'usage ?
Je vous remercie pour votre aide

Merci,

frederic D.
frederic D.

frederic D.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Tant que votre box n'est pas réinitialisée, elle reste opérationnelle.
    Quel message avez-vous lors de la connexion ?
    Quel matériel est rattaché à cette box avez-vous ?

    Bonne journée.

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