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Question en attente de réponse

Réinitialisation, boitier Connexoon suite achat

Bonjour,

Suite à l'achat de ma nouvelle maison j'ai récupéré un boitier connexoon, pourriez-vous le réinitialiser s'il vous plait ?
Quelle démarche dois-je suivre ?

Merci,

Clement A.
Clement A.

Clement A.

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    Réponses

    Daniel C.
    Daniel C.

    Daniel C.

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    Bonjour,
    je souhaite ré-utiliser ma box connexoon pour une nouvelle installation mais elle ne se connecte plus.
    Doit-on réinitialiser le PIN ?

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Daniel,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
    Bonne journée

    Daniel C.
    Daniel C.

    Daniel C.

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    Bonjour Nicolas

    Le code PIN est le 0806-5967-9183

    Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Daniel,
    Effectivement je ne la vois pas connecter a notre serveur avez vous essayer de changer le bloc d'alimenation et le cable RJ45.
    sinon il est probable qu'elle soit defaillante.
    bonne journée

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