Question en attente de réponse
Problème multi site avec application Tahoma sur Iphone
Bonjour,
Depuis aujourd'hui je ne peux plus basculer sur mon iphone entre mes 2 installations sur l'application SOMFY TAHOMA. J'ai une installation avec une box tahoma et une installation avec une box switch et seul l'interface SWITCH fonctionne. Lorsque je souhaite basculer sur mon installation tahoma j'ai une message d'erreur (en pj). Je précise que j'ai un autre téléphone sous android (Samsung) et que cela fonctionne très bien.
Pourriez vous m'aider svp ?
Merci d'avance
Cordialement
Réponses
Bonjour
La fonction Multi site est désactivée temporairement.
Elle reste active sur Android pour les installations existantes, mais il n'est plus possible de la mettre en place pour les nouvelles installations.
Sur Iphone elle est désactivé complètement
Vous devez vous déconnecter de la première adresse mail pour vous reconnecter sur la deuxième.
Information disponible dans l'application à la rubrique Nouveauté.
Merci pour la réponse Jacky. Le problème c’est que je ne peux pas me déconnecter de l’interface. La fonction déconnexion n’apparaît pas. Ça ne me dérange pas de me reconnecter à chaque fois en attendant une future mise à jour mais le problème cela que je ne peux pas me déconnecter du tout.
Merci d’avance.
Cordialement
Normalement vous cliquez sur les 3 points et vous descendez tout en bas.
Oui je vais bien sur les 3 points mais une fois en bas il n'y a pas l option "Deconnecter". J'ai vu sur d'autres forums a l'instant que c'était un problème qui arrivait. Je ne sais pas si cela a pu être solutionné.
Merci
Bonjour Yohan,
Pouvez-vous me donner le PIN des deux boxs svp?
Merci,
Bonjour Vanessa,
PIN de la box tahoma : 1222-4108-6814
PIN de la box switch : 2086-0718-9134
Merci d'avance
Cordialement
Bonjour Yohan,
J'ai fais une manipulation.
Vous pouvez vous reconnecter sur votre première installation puis si vous souhaitez accéder à la deuxième il vous faudra vous déconnecter de celle-ci et vous connecter à la seconde.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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