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Question en attente de réponse

Plus acces a la video en direct de la caméra Outdoor depuis l’installation de la nouvelle application ?

Bonjour,
Je n’ai plus acces a la video en direct de la caméra Outdoor depuis la mise à jour de l'application Somfy protect. Toutes les autres fonctions fonctionnent sans pb (déclenchement alarme, enregistrement video suite a alarme, lecture de l’enregistrement).
La réinstallation de l’application ne résoud pas le problème. Ce pb est présent sur tous mes supports (Android)
Merci pour votre aide.
Cordialement

Robert M.
Robert M.

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    Réponses

    Robert M.
    Robert M.

    Robert M.

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    Merci pour votre réponse
    C’est bien cette version qui est installée.
    Cordialement

    Poster le N° MAC de la caméra, car ce problème a été résolue avec la version 6.0.1.

    Par contre vous devez redémarrer la caméra pour qu'elle soit gérée correctement par la nouvelle application.
    Voici la procédure
    https://www.somfypro.fr/assistance?question=comment-redem...

    Robert M.
    Robert M.

    Robert M.

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    Problème résolu en redémarrant la caméra.
    Merci pour votre aide
    Cordialement
    Robert

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