Pourquoi mon appli SOMPY PROTECT ne détecte plus que la Centrale?

De votre côté vous ne pouvez pas ajouter un équipement, c'est à votre installateur via Somfy Pro qui peut le faire.

Bonne journée à vous

Bonjour Christian
Sur Somfy Protect vous avez le Nom du site d'installation.
Cliquez dessus pour voir s'il n'y a pas un autre site.

@ Le Coyotte, merci pour l’info. Je reste surpris que tout ait disparu: la semaine dernière, tous les éléments étaient disponibles, et il y a un mois, j’ai changé toutes les piles sans le moindre problème. Je pense qu’il doit y avoir un lien avec la Centrale, que j’ai désactivée à l’aide de le télécommande il y a 5 jours pour en changer aussi les piles. Lorsque je l’ai remise en service, la télécommande ne fonctionnait pas et c’est à ce moment que j’ai constaté l’étendue des dégâts… À titre d’info, l’interface de l’appli a changé il y a peu de temps. Y aurait-il un lien?

Bonjour à tous. Visite d’Alex, installateur à Montélimar ce matin. Le Coyote avait vu juste: un clic sur chaque élément pour tout réinstaller à partir de son interface et tout est rentré dans l’ordre. Un grand merci.

Parfait, merci de votre retour et bonne journée.