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Question en attente de réponse

Clavier door keeper

Bonjour,

J'ai migrer ma door keeper sur somfy protect tout début septembre. Aujourd'hui 12 septembre dès que je renrte mon code, au cinquième chiffe, le clavier bip. Ceci depuis ce matin, hier tout fonctionnait.
Avez vous une idée?

Merci,

Thierry M.
Thierry M.

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    Réponses

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Thierry,

    Il faudrait supprimer l'accès et le refaire.

    Bonne journée.

    Thierry M.
    Thierry M.

    Thierry M.

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    Refaire l'accès n'a rien changé.

    En désespoir de cause, après quelques jours j'ai supprimer l'installation de la door keeper. Au bout de la cinquième fois, tout fonctionne correctement.

    Je vous remercie pour vos idées.

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