Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Pourquoi la sirène de la caméra outdoor se met en route toute seule?

Bonjour,
La sirène de ma caméra outdoor se déclenche seule au bout de 30 secondes lorsqu’elle détecte un mouvement.

Elle ne faisait pas cela avant la mise à jour de votre application.

Serait-il possible d’avoir de l’aide concernant ceci car sincèrement je commence à en avoir marre de cette caméra. Surtout pour le prix auquel vous la vendez!!!

Merci par avance de votre retour.

Xavier

Xavier V.
Xavier V.

Xavier V.

Niveau
0
11 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour
    Redémarrer la caméra avec l'application comme indiqué dans la FAQ si jointe
    https://www.somfypro.fr/assistance?question=comment-redem...

    Si ça ne change rien, il faudra la supprimer et la réinstaller.

    Haut de page