Connexion Impossible Compte SOMFY - Tahoma

Bonjour
Connectez vous sur le site de Somfy et clmiquer sur "J'ai oublier mon mot de passe"
https://www.somfy.fr/login

Normalement si vous êtes sur la bonne adresse mail vous devez voir votre tahoma dans l'onglet Produit

Bonjour Jacky,

Malheureusement aucune de mes adresses mails ne reçoit le mail de réinitialisation… c’est pourquoi je suis bloqué.
Merci !

Bonjour,

J'ai acheté un moteur de portail avec la connectique, le boitier est branché, il clignote bleu mais impossible de me connecter à mon compte TAHOMA, message d'erreur "une erreur s'est produite veuillez vous connecter de nouveau à votre compte SOMFY. Ce que je fais, j'arrive à me connecter à mon compte SOMFY mais que faire dans ce compte ?
Merci de votre aide
Bonne soirée

Bonjour
Le code pin est 2117-5747-0075
Je vous remercie

Bonsoir lorsque je me connecte à l’appli TaHoma by SOMFY j’ai déjà créé mon compte, toujours le même message d’erreur.
Une erreur s’est produite veuillez vous connecter de nouveau à votre compte somfy.
Lorsque je me connecte à mon compte somfy je ne rien installer, rien faire…

Bonjour
Que je fasse nouvelle installation ou me connecter, ça ne va pas au bout, le kit de connectivité clignote en bleu, parfois il est reconnu mais impossible de me connecter ensuite à TaHoma message d’erreur ou alors ça ne va pas au bout, ça rame en connexion du kit.
Je vous remercie de votre aide

Bonjour
J’ai installé un répartiteur
J’ai refait l’essai, ma box est détectée mais impossible de trouver le réseau wifi…
Je vous remercie de votre aide

Bonjour Stéphanie
Vous avez quoi comme box internet ?

Bonsoir
C’est la live box 4 chez Sosh en ADSL pas la libre
Merci

Bonsoir
Depuis l’achat d’un répartiteur wifi
Lorsque je me connecte, box détectée mais aucun réseau wifi ne remonte.
Merci

Bonjour
J’ai débranché mon répétiteur, j’ai refait la manipulation, toujours pas de réseau wifi trouvé.
Le boîtier TaHoma est reconnu mais pas de réseau.
Lorsque je tente de me connecter à une installation existante je saisie mail et MDP et rien.
Je vous remercie

Bonjour en partage de connexion ça ne fonctionne pas non plus aucun réseau wifi détecté.
Est il possible de régler le problème ?
J’ai besoin d’utiliser le kit et il n’y a que le kit qui ne détecte pas le réseau wifi.
Le réseau wifi fonctionne.
Je vous remercie

Bonsoir
Avez vous reçu mon mail ?
Je vous remercie

Bonjour
Je vous ai envoyé le mail avec les informations demandées. Quelle est la procédure maintenant ?
Je vous remercie

Bonjour à tous
depuis ce matin je me connecte bien au site Somfy
https://accounts.somfy.com/dashboard
sur lequel est apéré mon Tahoma switch
Mais impossible de my connecter
ni avec le psw noté
ni avec le psw de Somfy.com
ni en essayant le Mot de passe oublié - > je ne recois pas le mail de réinitialisation ET rien dans les spams ni ailleurs
je tourne en rond là
Merci pour votre aide
Bonne Journée

Bonjour Fred
La Switch n'a pas d'interface web sur PC.

Si vous voulez changer votre mot de passe il faut passer par le site de Somfy ci joint et cliquer sur "J'ai oublier mon mot de passe"
Une fois la modification effectuée vous pouvez vous connecter sur votre smartphone
https://www.somfy.fr/creer-un-compte/se-connecter

Bonjour

J’ai le même soucis je n’arrive plus à me connecter à mon application TaHoma.
Voici mon pin 2101-6067-8725

Pourriez vous m’aider svp?

Merci
Thomas

Bonjour Fred
Vous avez une Tahoma V2
Si vous avez migré sur la nouvelle application Tahoma By Somfy, l'accès Web est supprimé.
Vous devez utiliser uniquement le smartphone.

Merci Jacky Ah c'est ca .... Pas tres intuitif

Bonjour,

J'ai telechargé la nouvellle app Somfy donc changer mon alarme ,......et je suis connecté sur l'application par contre ma femme ne peut plus se connetcer est ce que j'ai une manip a faire ?
Mon pin 1228-9599-8578

D'avance merci de votre aide