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Connexion Impossible Compte SOMFY - Tahoma
Bonjour,
Je n'arrive pas a me connecter au compte SOMFY de ma Tahoma. D'un coté la TAHOMA me dit qu'elle est couplée avec un compte et de l'autre je n'arrive pas à me connecter au mon compte SOMFY. En faisant mot de passe perdu, je ne reçois jamais le lien de réinitialisation ni dans la boite mail, ni dans les spam. Je suis bloqué et ne peux plus modifier les paramétrages de ma TAHOMA.
Merci,
Réponses
Bonjour Sylvain
Tahoma est mono adresse mail.
Votre épouse doit utiliser les mêmes identifiants que vous.
Malgré plusieurs essaies , je n’arrive pas à connecter la box tahoma Somfy à la box internet
Mon code pin est : 2203-5199-9007
Pouvez-vous m’aider ?
Bonsoir Victoire
Vous avez quelle erreur ou quel message ?
Rebootez votre box internet.
Si ça ne suffit pas il faudra resynchroniser la Tahoma
https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication
Pendant la mise a jour là Tahoma n'est pas disponible.
Il faut attendre la fin .
Bonsoir ,
Le problème persiste nous avons toujours pas d’accès ..
pouvez vous nous aider ?
Merci
Bonjour Victoire,
Cette fois c'est bon, je vous laisses tester de nouveau avec Configurer une nouvelle installation.
Bonne journée,
Bonjour, j'ai exactement le même problème d'accès à mon compte SOMFY.
Est-ce possible de rebooter la tahoma switch car j'ai recréer un compte?
J'ai un message d'erreur comme quoi elle est déjà enregistrée sur un compte
Bonjour Stéphanie,
Quel est le PIN de votre box?
Je regarde ça le weekend prochain, merci
Ce n'est pas ce
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