Question en attente de réponse
Désactivation compte box
Bonjour,
Bonjour,
J'ai la même problématique.
J'ai racheté un kit de connectivité à un particulier et lorsque je souhaite le déclarer, on me dit qu'il est déjà associé à un compte. Pouvez-vous réinitialiser le kit 2111-4053-6156 ?
Merci
Merci,
Réponses
Bonjour
Vous pouvez demander à l'ancien propriétaire d'appliquer la procédure suivante
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...
J’ai pu voir avec le vendeur et le problème est réglé
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Box rattacher a un compte
Bonjour, Je viens d'aheter une maison je n'ai plus contact avec l'ancien proprietaire donc je ne peux pas lui dire de ce desactiver son compte de la box Merci, -
Réinitialiser compte suite déménagement ?
Bonjour, J'ai emménagé dans une maison avec une box Somfy, mais lorsque j'essaie de me connecter j'ai un message que cette box est déjà rattachée à un compte. Je n'ai...Bonjour Audrey, Après vérification le voyant est toujours rouge pas de connexion sur la box Pouvez-vous svp m’indiquer la procédure pour Réinitialiser la box Bien à vous -
Désactiver ancien compte sur box tahoma
Bonjour, Bonjour, je viens d’acheter une maison et la box TaHoma est reliée au compte de l’ancien propriétaire. Je souhaiterais supprimer la liaison à son compte pour pouvoir... -
Tahoma disparue de mon compte Somfy
Bonjour, Ma Tahoma Switch qui faisait partie des produits qui figuraient sur mon compte Somfy n'existe plus. Donc je pense que vous l'avez supprimé et donc désactivée, ce qui...Re Bonjour, Hé oui, j'ai rebooté ma box internet. J'ai essayé tous les tutos possibles. C'est pour ça que je vous dit que j'ai bien vérifié à ne pas être en 5Hrs mais en 2.4... -
Désassociation de ma box TaHoma V2 déjà liée à un autre compte
Bonjour, Je possède une box TaHoma V2 qui semble déjà associée à un autre compte Somfy. Pourriez-vous, s’il vous plaît, procéder à la désactivation / désassociation de...
-
-
-
