4 intellitags impossible à calibrer

Bonjour Laurent
Selon l version des intellitags vous avez soit un petit picot blanc soit un bouton orange.
Au lieu de fermer le capot appuyez avec votre doigt dessus pour simuler la fermeture.
Si ça fonctionne , remettez le capot et continuer l'installation.

Bonjour Jacky et merci pour votre réponse rapide.
J'ai tellement essayé de chose que j'ai oublié de le mentionner.
J'ai retiré le joint orange du capot afin qu'il soit plus proche du petit picot blanc. Ça n'a rien fait, donc j'ai remis le joint.
J'ai tenté également d'appuyer sur le capot
J'ai tenté de retourner le capot avec le logo Somfy écrit à l'envers
Et j'ai aussi testé l'appui sur le picot blanc.
Malgré tout cela, c'est pareil.

Ok attendez l'avis d'un Yello.

Bonjour Jacky M.
Est-ce vous qui demandez l'intervention d'un Yello ou dois-je attendre que mon problème soit pris en compte ?
Si je dois attendre, sauriez-vous, en moyenne, combien de temps ?
Comme je le disais sur ma question principale, je ne suis plus protégé à certains ouvrants de mon domicile.
À chaque fois que je m'absente, je m'inquiète.
Merci

Merci pour votre réponse.
Je vais patienter encore un peu
Bonne soirée

Bonjour Morgan,
C'est ce que j'ai déjà fait.
Je l'ai ecrit dans ma question principale : "
Comme vu dans un autre post, j'ai supprimé l'intellitag, redémarré ma box internet, fait un changement de réseau wifi en reprenant le même réseau et installer l'intellitag.
Cette opération a été faite sur les 4 intellitags et toujours pareil."
Dans l'attente de votre retour.
Merci

Bonjour Morgan,
Cela fait 2 semaines que je suis bloqué.
Pourriez-vous m'apporter une aide supplémentaire, svp ?
Merci