Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Problèmes de communication depuis la dernière mise a jour

Bonjour,
Tout fonctionnait correctement mais depuis la dernière mise a jour tous mes volets sont en erreur de communication sur l'application..
Impossible de les commander avec l'application.
Malgré plusieurs redémarrages du kit de connectivité, reset et une re-connection au wifi toujours le problème.
La led du kit de connectivité est blanche.
Sur l'application : statuts : connectée et les équipements sont bien associés.

Voici le code pin de la box : 2113-7789-5395

Merci .

Alexis D.
Alexis D.

Alexis D.

Niveau
0
49 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Alexis D.
    Alexis D.

    Alexis D.

    Niveau
    0
    49 / 100
    points

    Bonjour, sa fonctionne aléatoirement, ce soir message identique. Le problème persiste

    Alexis D.
    Alexis D.

    Alexis D.

    Niveau
    0
    49 / 100
    points

    Bonjour, même problème ce matin . Voir photo en pièce jointe.

    Bonjour Alexis,
    Pouvez vous essayer de changer l'alimentation de votre kit de connectivité ( un chargeur de téléphone de 2A fera l'affaire)
    J'ai quand meme refais une manipulation de mon coté.
    Bonne journée

    Alexis D.
    Alexis D.

    Alexis D.

    Niveau
    0
    49 / 100
    points

    Bonjour , d'accord merci.

    Bonne journée également

    Haut de page