Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Utiliser application tahoma via une cle 4 g

Bonjour,
Voici ma problématique. Je souhaiterais pouvoir commander a distance les volets de la maison de ma maman afin de simuler sa présence.(Évitant ainsi de passer matin et soir les manoeuvrer).La maison ne dispose pas de connexion internet (seulement la rtc).J'ai donc installé une cle 4 g et un kit de connectivité somfy.Appairage de tout les volets en i/o réalisé avec succès.Commande via applications en wifi ok.
Ma question : comment puis je faire pour me connecter a cette maison depuis l'application ?
En sachant que j'utilise moi même l'application tahoma pour piloter mes propre équipements ?
Je vous remercie pour les infos que vous pourrez m'apporter.
Merci beaucoup.

Merci,

Arnaud H.
Arnaud H.

Arnaud H.

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    Réponses

    Bonjour Arnaud,

    La fonction multi-site est actuellement inaccessible.

    Pour basculer d'une installation à une autre, veuillez vous déconnecter, puis vous reconnecter sur la box souhaitée.

    Bonne journée

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