Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Volet hors connection

Bonjour
Suite à une réparation sur 1 de mes volet ,ce volet est en erreur de communication ,j'arrive à le faire fonctionner avec la télécommande .
Merci pour votre aide
Pascal

Merci,

  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour

    Déplacez le TaHoma. Si pas d'effet, resynchronisez le avec le serveur.

    Si ça ne change rien, supprimez la motorisation de l'application et essayez cette manipulation :

    Connectez-vous sur l'application puis :
    "..."
    "Aide & fonctions avancées"
    "Fonctions avancées"
    "Gestion clé io"
    "Continuer"
    "Lancer une découverte io sur vos équipements".

    Bonne journée.

    Bonjour Jean luc
    Du coup comme rien ne fonctionnait j'ai supprimé le volet puis réinstaller avec le QR code et cela à marché.
    Merci encore pour ton aide
    Bon weekend
    Pascal

    Haut de page