TaHoma Switch connection wifi impossible

Bonjour Vanessa F.,

Avant d'en regarder le statut sur mon compte SOMFY, j'ai bien sûr constaté le problème via mon app mobile iOS.
Le changement d'alimentation ne résout pas le problème.
Pouvez-vous svp me contacter par mail afin de résoudre mon problème ?

Par avance merci,

Bien cordialement,

Bonjour, depuis plusieurs semaines, impossible de me reconnecter avec ma TaHoma switch après toutes les manipulations de remise à zéro et de réinitialisation. impossible de se connecter sur mon application tahoma pouvez-vous regarder sur mon compte je vous remercie d’avance.
Voici mon code pin 2023 0617 6992 je suis désespéré

Moi ça fait bientôt 5 mois que rien ne fonctionne.

Bonsoir, cela fait plusieurs jours que ma box ne se connecte plus au serveur, impossible de se mettre sur l’application même après avoir fait un Reset, j’ai essayé plein de procédures sans avoir pu à me reconnecter que faire je n’en peux plus!! voici mon code pin 2023 0617 6992
Merci de votre aide

Bonjour, je rencontre le meme soucis. Box connecté mais wifi non détecté. Sans aucune modification de mon côté. Quand je débranche et réinitialise ça revient mais quelques jours après. J’ai plus rien. Pouvez vous m’aider svp ? Merci

Bonjour,
Au bout de plusieurs semaines ou ma box ne détectait plus aucun réseau wifi après avoir tout essayé, j’ai contacté finalement l’assistance qui a confirmé le problème. Coup de chance ma est encore garantie (5 ans). J’attends impatiemment le retour du SAV mais c’est la deuxième en dix ans…
Bon courage

Bonjour, j'ai le même souci.
J'ai perdu la connexion. Je refais la procédure pour reconnecter le wifi. Tout fonctionne jusqu'à la toute fin où j'ai un message d'erreur.
Voici mon code pin, si vous pouviez faire quelque chose ! 2051 6903 4868
Un grand merci.
S