Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

TaHoma Switch connection wifi impossible

Bonjour,

Depuis plusieurs jours, ma box Tahoma Switch ne se connecte plus à mon réseau Wi-Fi. Le voyant inférieur reste rouge tandis que le voyant supérieur clignote en blanc.

J'ai essayé d'utiliser une autre alimentation USB, un autre téléphone, de reset la box, mais rien ne change. Je ne parviens pas à reconfigurer le Wi-Fi.

À chaque fois, l'application détecte la box lorsque le voyant est bleu, puis passe à "recherche des réseaux Wi-Fi" et fini toujours par afficher le message "Une erreur est survenue".

Mon code PIN est : 2018-3122-9290

Que puis-je faire pour reconnecter ma box ?

Merci de votre aide,

Nicolas M.
Nicolas M.

Nicolas M.

Niveau
0
1 / 100
point
Consultations
consultée 886 fois
Nombre de réponses
61 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Nicolas M.
Date
29 septembre 2025
il y a environ un an
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Laura P.
    Laura P.

    Laura P.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,
    Je rencontre le même problème que vous depuis une coupure d’électricité d’il y a déjà quelques mois.
    J’ai testé toutes les solutions proposées dans le fil (changer l’alimentation, redémarrer, réinitialiser (tant la TaHoma, que la box internet que le wifi), tester la connexion sur un autre réseau wifi… que sais-je encore…).
    La seule chose que j’ai réussi à obtenir c’est la reconnexion de la box TaHoma à l’appli mais toujours pas au wifi.
    Le code pin de la box est2018-3434-6150.
    Pouvez vous m’aider svp? Merci.

    Nom de l'auteur
    Laura P.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page