Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Moteur GDT 200 semble hs ne communique plus avec la télécommande et témoins lumineux éteint

Bonjour,

Mon Moteur GDT 200 semble HS. Il ne communique plus avec la télécommande et les témoins lumineux ( rouges ou verts) sont éteints. Parmi les 2 boutons qui permettaient de réinitialiser avant, il n'y a qu'un seul qui fonctionne, celui qui est proche de l'ampoule qui continue à faire clignoter, allumer ou éteindre l'ampoule. Sinon plus rien. 2 jours avant, la télécommande a mis du temps pour fonctionner pourtant elle clignotait rouge ce qui veut dire qu'elle émettait du signal mais non réceptionné par le moteur.
Pensez-vous que le moteur est Hors service?
Si oui, comment en procurer un autre surtout avec d'autres télécommandes?
Cordialement

Merci,

william D.
william D.

william D.

Niveau
0
13 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Je vous confirme que ce moteur est HS.
    Il n'existe plus depuis longtemps, il faudra changer tout le système https://boutique.somfy.fr/portails/motorisations-de-porte...

    Bonne journée

    Haut de page