Alarme extérieure disparue ?

Bonjour,
J'ai exactement le même problème que Guy B (... qui est un homonyme) ! Tout fonctionnait parfaitement jusqu'à la mise à jour du 9 septembre 2025. Ce qui est aussi ennuyeux c'est que l'on ne peux pas non plus" ajouter une nouvelle installation" dans Tahoma , sans avoir a se déconnecter de celle déjà installée. Lagestion des multi sites est 'elle pour très bientôt?
C'est un retour en arrière de Somfy qui est très pénible et surtout on ne nous donne pas de réponse(s) valable(s). Merci de nous faire savoir les modalités pour retrouver l'usage normal de notre bien.
N° MAC ??

Re bonjour,
Est-ce qu'un Yellow's pourrait nous apporter de l'aide et résoudre nos problème ?
Merci

Bonjour,
Nous avons une alarme sur notre pavillon et une seconde alarme sur notre dépôt attenant.
Mon alarme Somfy (Pavillon) est prise en charge par mon Tahoma et j'ai effectivement le même souci de mon homonyme en ce qui concerne la sirène du pavillon qui a disparu de cette installation dans l'application.
Le second souci est la gestion multisites qui fonctionnait parfaitement avant la MAJ sur notre dépôt et qui nous manque énormément car en notre absence nous ne pouvons pas ouvrir aux livreurs lorsque nous sommes à distance, ce qui est fréquent.
Merci de votre aide.

Pour la maison:
Tahoma Switch 515384C N° MAC :54F29FDa275A

Bonjour Morgan,

Les informations vous ont été envoyées.
Bonne journée

Bonjour,
C'est compliqué de savoir à qui sont destinées les réponses, compte tenu de notre homonymie
Pour nous différencier, vous est 'il possible, pour que la communication soit plus personnalisée et compréhensible pour chacun d'entre nous, d'utiliser en ce qui me concerne ce pseudo, a savoir : GB87430
Merci de votre compréhension.

Bonjour,
Y a t'il un moyen pour séparer les deux conversations.
Si notre problème est identique, la solution de dépannage n'est certainement pas la même.
Il est indiscret d'avoir les données d'autre personne me semble t'il.
Merci de donner une réponse adaptée.
Guy Berrand