Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai acheté un appartement il y a quelques années avec une box Somfy et des têtes thermostatiques connectées sur les radiateurs. Il m'est arrivé de devoir les reconnecter / réinitialiser après des changements de piles par exemples.
Or aujourd'hui j'ai 2 vannes thermostatiques qui fonctionnait avant mais qui ne se connectent plus.
Que faire s'il vous plait ?
Merci.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
C'est un problème connu. Patientez un Yellow va vous contacter.
Bonne journée.
Bonjour JC,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos têtes thermostatiques soit défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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