Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Appairage récepteur thermostat ne fonctionne pas

Bonjour,
Je n'arrive pas a appairer, j'ai essayé 50 fois, j'ai vu les vidéo, j'ai fais un ressert du thermostat, ne fonctionne pas, toujours 3 bips rouge

Merci,

Gregoire A.
Gregoire A.

Gregoire A.

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    Réponses

    Bonjour Gregoire,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre thermostat connecté soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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