Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Radiateur Sauter Gyali IO Programmation Horaire

Bonjour,

J'ai un comportement étrange depuis peu avec un radiateur Sauter Gyali connecté en IO.

J'arrive à le connecter à ma box Tahoma V2 sans aucun problème (je l'ai fait plusieurs fois pour vérifier), je peux avec l'application Somfy le mettre en marche, mode voyage, le couper, le mettre en mode programmation.

Mais quand je sélectionne le mode programmation, il est bien reconnu par le radiateur, mais les plages horaires ne sont pas prises en compte, le radiateur reste toujours en mode Programmation Confort, jamais il ne passe en mode eco.

Je vous joins la capture écran de la programmation dans l'interface de la Tahoma.

une idée de pourquoi les programmations horaires ne sont pas prises en compte ?

Merci

Stephane
Stephane

Stephane

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