problème door keeper

Bonjour Morgan,

Mon numéro Mac est le 4CC20660328D.

Merci.

Bonjour,
J'ai exactement les mêmes soucis avec ma serrure nouvellement installée (version 4.0.0).
Adresse mac : 4CC206603337
Merci.

Bonjour, ma passerelle est maintenant connectée.
Vous pouvez mettre à jour la DK.
Merci

Bonjour,
Nous venons d’installer le même système Door Keeper et rencontrons exactement les trois mêmes problèmes que ceux énumérés par Thomas ci-dessus.
Notre MAC: 4CC206603A31 et la version 4.0.0
Votre assistance pour les résoudre sera appréciée.
Merci d’avance

Bonjour,

Les notifications d'ouverture ou fermeture de la serrure Door Keeper sont incessantes.
Pour exemple : porte fermée à 20h SMS état de la serrure porte fermée et sans action de ma part, je reçois à 5h du mat un rappel de notification de la serrure porte fermée. Mais parfois la même notification est reçue plusieurs fois dans la journée sans que l'état de la serrure est changée.
J'espère être le plus clair possible et je précise que je suis en mode discret.
Quelle solution peut être apportée.
Cordialement

Bonsoir,

Voici le numéro MAC 4CC2066022C4
Merci pour votre réactivité.

Bien à vous

Bonjour Morgan,

À ma satisfaction vous m'avez efficacement aidé à faire marcher la fonction Everlock sur notre Door Keeper.

Cependant, les messages que je reçoivent à chaque entrée et sortie sont autre choses. Comme vous a déjà signalé d'autres participants à ce fil, c'est du "n'importe quoi".

Si vous pouvez aussi résoudre ce problème, tout sera resolu, au moins à ce qui me concerne.

Notre MAC: 4CC206603A31 et la version 6.11.0

Cordialement

Bonjour,

Je rencontre exactement les mêmes problèmes.
Everlock ne fonctionne pas et des notifications à toute heure de la journée.
Pouvez vous m’aider sur le sujet?
Merci d avance

Bonjour Morgan
Vous trouverez ci dessous le numéro MAC
5CCF7FDCE7AE
Bonne journée

Bonjour,
Je rencontre un des problèmes mentionné ici. Ma serrure Door Keeper que je viens de passer sur l'applciation Smofy Protect n'a plu sla fonction leave & lock. J'ai bien essayé de désactiver et réactiver ce paramètre mais rien n'y fait...
L'adresse mac de ma serrure: 4CC206603673
En espérant que vous puissiez m'aider...

Bonjour, je viens d'installer la serrure aujourd'hui et je rencontre le même problème déjà cité. Il est impossible d'utiliser le mode Everlock.

Code MAC : 4CC206601E7B
Version 4.0.0

Merci beaucoup pour l'aide que vous pourrez m'apporter

Bonjour @Morgan F.,

Je suis aussi preneur d'un ticket poru la mise à jour de ma serrrure (cf mon post plus haut...) Merci inifiniment pour cotre aide

Rebonjour Morgan F.
Encore merci pour votre réponse. En effet j'ai désactivé les capteurs car dans ma configuration ils ne fonctionnent pas et c'est pour ca qu'il est possible de les désactiver. Précédemment même avec les capteurs désactivés il était possible d'activer la fonction leave & Lock. C'est depuis la mise à jour que cela ne fonctionne plus... Etes vous sur que cela est impossible avec les capteurs désactivés ? Je parle de la leave & lock avec le double clic pas de celle automatique dès que la porte est fermée